LEGAL REFERENCE

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ khi bạn mở tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời giữ thông...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa tài khoảnKiểm soát quyền truy cậpXử lý giao dịch an toàn
99ok3 Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ khi bạn mở tài khoản

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat bên phải màn hình...
Email bảo mật Gửi thắc mắc chi tiết về chính sách...
Điện thoại hỗ trợ Gọi đường dây nóng được hiển thị trong...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu

99ok3 vận hành chính sách bảo mật dựa trên tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi kiểm tra hệ thống định kỳ...

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit, cùng tiêu chuẩn mà ngân hàng sử dụng. Thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng lịch sử giao dịch đều được bảo vệ trong đường truyền an toàn.

Xác thực hai lớp

Bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản để thêm một mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng mỗi khi đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính.

Kiểm tra hệ thống

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng hàng tháng để phát hiện điểm yếu trong cơ sở hạ tầng. Các bản vá được triển khai ngay sau khi phát hiện rủi ro, đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Nhật ký truy cập

Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập dữ liệu tài khoản, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thao tác. Bạn có thể xem nhật ký này trong bảng điều khiển để theo dõi hoạt động và báo cáo bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cho đội hỗ trợ ngay lập tức.

Đào tạo nhân viên

Mỗi thành viên trong đội ngũ hỗ trợ và vận hành được đào tạo về quyền riêng tư người dùng, quy trình xử lý dữ liệu và cách phát hiện yêu cầu truy cập gian lận. Chúng tôi không cho phép nhân viên truy cập thông tin cá nhân ngoài phạm vi công việc cần thiết.

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật hàng quý để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý và tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi thông báo cho bạn qua email và thông báo trong tài khoản mỗi khi có điều chỉnh quan trọng, đảm bảo bạn luôn nắm rõ cách dữ liệu được xử lý.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi khác biệt trong bảo vệ quyền riêng tư

Nhiều nền tảng khác chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin trên máy chủ không mã hóa. Chúng tôi cam kết không bán...

01

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Các nền tảng khác thường chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo để tạo hồ sơ người dùng và hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu, làm lộ thói quen chơi và giao dịch của bạn.

02

Mã hóa lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong máy chủ mã hóa AES 256-bit, cùng tiêu chuẩn quân sự. Một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu trữ dữ liệu dạng văn bản thô, khiến thông tin dễ bị lộ nếu máy chủ bị xâm nhập.

03

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc thông qua bảng điều khiển hoặc email. Nhiều nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn giữ lại dữ liệu vô thời hạn cho mục đích nội bộ.

04

Nhật ký truy cập

Chúng tôi cung cấp nhật ký chi tiết về mọi lần truy cập dữ liệu tài khoản, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thao tác. Các nền tảng khác thường không hiển thị nhật ký này cho người dùng, khiến bạn không biết ai đã xem thông tin của mình.

05

Xác thực đa lớp

Chúng tôi hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS và ứng dụng authenticator, cộng thêm xác minh sinh trắc học trên thiết bị di động. Một số nền tảng chỉ dựa vào mật khẩu đơn giản, dễ bị tấn công brute-force và lộ dữ liệu tài khoản.

06

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng hai mươi bốn giờ qua email và SMS, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng trì hoãn thông báo hoặc chỉ công bố qua thông cáo báo chí, khiến bạn không kịp phản ứng.

07

Kiểm soát cookie

Bảng điều khiển cho phép bạn chọn loại cookie được lưu trữ, từ cookie cần thiết cho đăng nhập đến cookie phân tích hành vi. Các nền tảng khác thường bật tất cả cookie theo mặc định và yêu cầu bạn tìm cài đặt ẩn để từ chối theo dõi.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ kiểm soát quyền riêng tư rõ ràng, từ cài đặt cookie đến quản lý...

Bảng điều khiển riêng tư

Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Giao diện hiển thị rõ ràng từng loại dữ liệu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ, giúp bạn đưa ra quyết định có căn cứ.

Quản lý thiết bị

Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm loại thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập cuối. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, đảm bảo tài khoản luôn an toàn.

Cài đặt cookie

Chọn loại cookie được phép lưu trữ trong trình duyệt, từ cookie chức năng cần thiết cho đăng nhập đến cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào và xóa cookie hiện tại bằng một cú nhấp chuột.

Lịch sử thông báo

Kiểm tra nhật ký thông báo quyền riêng tư để xem mọi lần chúng tôi cập nhật chính sách hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Mỗi thông báo bao gồm tóm tắt thay đổi, lý do cập nhật và liên kết đến phiên bản chính sách đầy đủ để bạn so sánh chi tiết.

Xuất dữ liệu

Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và mọi tương tác với đội hỗ trợ, giúp bạn lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác.

Xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua bảng điều khiển hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận cuối cùng khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sao lưu.

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn trong quá trình đăng ký. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để phát hiện truy cập bất thường. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ để xử lý nạp rút tiền và giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng, ví dụ khi kết nối với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất dữ liệu dưới dạng tệp để lưu trữ hoặc kiểm tra chi tiết.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua bảng điều khiển hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ trong máy chủ cũng được mã hóa AES 256-bit để bảo vệ khỏi truy cập trái phép ngay cả khi hệ thống bị xâm nhập.

Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển cookie cho phép bạn chọn loại cookie được lưu trữ, từ cookie cần thiết cho chức năng đăng nhập đến cookie phân tích hành vi. Bạn có thể thay đổi cài đặt và xóa cookie hiện tại bất cứ lúc nào trong phần quyền riêng tư.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý và thông báo cho bạn qua email cùng thông báo trong tài khoản mỗi khi có điều chỉnh quan trọng.